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| -Festinger:Tienes toda la razón Lewin, las personas no viven aisladas y tampoco son autosuficientes, sino que se relacionan continuamente con otras o con su ambiente por medio de la comunicación. | |
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| - Herzberg: ¡Exacto! Y la comunicación contribuye un procedimiento compuesto por cinco elementos. | |
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| - Vroom: ¿Enserio, cuáles son esos elementos? | |
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| - Herzberg: Son el emisor o fuente, transmisor o codificador, canal, receptor o decodificador y el destino. | |
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| - Joselo: Bueno, pero también debemos tomar en cuenta que cada quien tiene su propia percepción dentro de la organización. | |
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