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| - Festinger: Debemos recordar algo muy importante, dentro de la organización está el capital humano. | |
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| - Joselo: Si, todos sabemos que las personas en su conjunto constituyen el capital humano de la organización. | |
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| - Festinger: Tienes toda la razón Joselo. | |
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| - Herzberg: Y ese capital humano vale más o menos en la medida en que contenga talentos y competencias capaces de agregar valor a la organización, amigos. | |
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| - Vroom: Ustedes están en lo correcto, pero para ello la organización debe utilizar cuatro detonadores indispensables; la autoridad, información, recompensas y competencias. | |
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